Путешествие в Париж при свечах

Question 1

Какое рекомендуемое время прибытия на мероприятие?

Answer

Мы рекомендуем приезжать как минимум за тридцать минут до начала концерта, чтобы гарантированно занять места в зоне, в которую вы купили билет. Концерт начинается вовремя, в исключительных случаях с максимальной задержкой в 10 минут от указанного времени.

Мы стараемся начинать все концерты согласно указанному на билете времени.

Question 2

Что произойдет, если я опоздаю на мероприятие?

Answer

Если вы опоздаете, администраторы могут посадить вас на места, отличные от купленной вами категории без возможности возмещения разницы. Из уважения к музыкантам и другим зрителям, мы заполняем зал, согласно таймингу рассадки.

Question 3

Что включено в мой билет?

Answer

В ваш билет включен вход на концерт в зону выбранной категории. Если при покупке билета вы указали категорию «напиток+угощение» вы можете обратиться за ними в кафе, предъявив свой билет.

Question 4

Нужно ли мне распечатывать билет?

Answer

Нет, распечатывать билет не нужно. Просто покажите билеты в приложении или по электронной почте по прибытии на площадку нашим администраторам.

Question 5

Что делать, если у меня приобретен билет на мероприятие, но я не могу его посетить?

Answer

Билеты RED EVENTS не подлежат возврату. Однако в случае переноса, изменения места проведения, существенных изменений в мероприятии (включая изменения в программе) или в случае отмены мероприятия по причинам, не связанным с RED EVENTS, клиентам предлагается связаться с нами по телефону +7 915 111-55-97 или по адресу электронной почты info@redevents.ru в этих случаях клиенты могут запросить ваучер на тот же билет, который можно будет использовать позднее, или выбрать эквивалентную сумму для использования в других концертах, доступных по запросу.

Question 6

Что делать, если не пришло подтверждение об оплате билета или сам билет на концерт?

Answer

Подождите 10-15 минут, проверьте свою электронную почту в папке Спам и если ничего не произошло, напишите нам на электронную почту info@redevents.ru с указанием email, на который вы регистрировали билет на концерт и название мероприятия. Мы вам поможем.

Question 7

Что делать, если при покупке билета ошибся (лась) в email адресе для отправки билета?

Answer

Напишите нам на электронную почту info@redevents.ru с указанием email, на который вы регистрировали билет на концерт и название мероприятия. Мы вам поможем и пришлем ваш билет на корректную почту.

Question 8

Можно ли купить подарочный сертификат на ваши концерты?

Answer

Вы можете приобрести подарочный сертификат любого номинала, просто позвоните по телефону +7 915 111 55 97 или напишите на электронную почту info@redevents.ru После согласования всех деталей, мы направим вам его электронную версию. В случае, если вы хотите приобрести печатный сертификат, то эти детали нужно сообщить нашему администратору при заказе сертификата и мы организуем доставку.

Question 9

Можно ли устроить специальное событие на вашем концерте? Сделать предложение, подарить цветы? Сыграть любимую мелодию? Поздравить с днем рождения?

Answer

Мы можем помочь в реализации любой вашей смелой затеи, но просьба заранее предупредить нас об этом. Просто позвоните по телефону +7 915 111 55 97 или напишите на электронную почту info@redevents.ru и расскажите свои пожелания.